Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du transporteur responsable. Nous proposons plusieurs partenaires de livraison dans différentes grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?
Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent la livraison à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques indiquées sur la page de livraison, où toutes les zones desservies sont listées.

Vous pouvez demander une livraison à l’international en contactant l’équipe de la boutique via WhatsApp afin d’obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore intégrés au site.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Vous devez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de livraison seront calculés (aller et retour), tandis que le coût du produit ne sera pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une réduction ?
La boutique propose un service pour les commandes en grande quantité. Une réduction allant de 10 % à 20 % est disponible sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page “Contactez-nous” pour plus d’informations sur les quantités et les remises.